旅行好きという人の中には、
と考えている人も多いのではないでしょうか？
希望の会社や職種で正社員の求人が見つからなくても、派遣社員や契約社員なら就職が可能な場合があります。
派遣特有の事などもあり派遣社員で働くなら、どのような仕事をするのか理解しておく事も重要です。
今回は、旅行業界の中でもさらに細かく分けた業種別に派遣の仕事内容や必要なスキルなどを紹介します。
旅行業界で働きたい人は、ぜひ参考にしてください。
一口に旅行業界といっても業種は沢山ある
旅行業界には様々な業種があり、それぞれ仕事内容が異なります。
業種には
- 旅行代理店
- 宿泊施設
- 地域観光
などがあります。
どのような仕事をするのか把握しておかないと、自分の希望に合わない職場で仕事をしなくてはいけなくなる事も少なくありません。
ここからは、主な業種の仕事内容について解説します。
ぜひ参考にしてみてください。
旅行代理店
旅行代理店では、商品企画、仕入れ、店頭カウンター、販売促進、カスタマーサポートなど様々な仕事があります。
派遣社員の主な仕事内容は、旅行手配や顧客情報管理などの事務作業です。
パッケージツアーを考える企画業務は正社員の仕事である場合が多く、派遣では受け持つことができないでしょう。
しかし、ヘルプとして企画業務を行なっている部門にアサインされる事もありますし、販売促進では常に最新のツアーなどを見る事ができ派遣される部署によっては旅行好きにはたまらない仕事を受け持つ事も可能です。
宿泊施設
ホテルや旅館などの宿泊施設でも、派遣社員として働くことが可能です。
部門ごとに様々な業務があり、フロント、コンシェルジュなどのサービス系、ホテル内のレストランや会場の料理を担当する調理系、結婚式やイベントを担当する宴会系、英文事務や総務関連などの事務系などに分けることができます。
数ある仕事の中でも、コンシェルジュはホテルの顔ともいえる重要なポジションになります。
そのため、派遣社員で仕事を見つけるのは少々難しい傾向にあります。
その反面ホテルの場合は、調理部門で即戦力となる派遣社員を多く雇う傾向にあります。
また、季節限定のリゾート派遣として派遣の求人が多くなるのはこの業界のため学生さんなどフルタイムでなくても大丈夫という人で旅行が好きという人にはリゾート派遣はオススメの案件と言えるでしょう。
住み込みで仕事ができるため稼ぎながらリゾートで遊べちゃうという一石二鳥のお仕事です。
地域観光
各地域の特徴を売りにし観光客を増やす、着地型観光が活発に行われています。
地元のおすすめ観光スポットや特産品などの観光資源を元に、観光プログラムを企画・運用する仕事です。
派遣社員として働くなら、事務系や観光案内などの業務を任されることが多く、実際に観光プログラムの企画に携われる機会は少ないでしょう。
しかし、少ないとは言え全くないわけではないので、
というような人にはオススメの案件といえます。
旅行業界で仕事をするのに必要なスキル
旅行業界で仕事をするには、必要なスキルがあります。
即戦力が求められる旅行業界では、必要なスキルを持つ人材が重宝されます。
必ずしも全てのスキルを身につけておく必要はありません。
しかし下記のようなスキルを持っておくと、仕事をスムーズに進めることができるでしょう。
- 事務職のスキル
- コミュニケーションスキル
- 行動力
- 臨機応変な対応力
- 語学力
それぞれのスキルについて詳しく見ていきましょう。
事務職のスキル
肉体労働じゃないの？
もしかしたらこの様に思う人もいるかもしれませんが、旅行業界には事務関連の作業がたくさんあります。
データ入力、宿泊施設や交通手段などの手配、見積もり・請求書作成、顧客情報管理など、内容は多岐に渡ります。
単なる事務作業ではなく、お客様の旅行に関連するものが多いです。
事務手続きにミスがあったり遅れてしまった場合、お客様の旅行に影響することもあります。
飛行機や宿泊施設の予約を１日間違えたや予約の期限日に処理が間に合わなかったなんてミスをしたら最悪お客様の旅行自体がなくなってしまう事もありますよね。
そのため、事務作業を早く正確に対応できるスキルが求められます。
コミュニケーションスキル
旅行業界は、人と関わりながら仕事をすることがほとんどです。
そして関わる人はお客様だけでなく提携している旅館や交通機関など幅広い業種と色々な土地の人と関わりを持つ必要があります。
そのため、高いコミュニケーションスキルは必要不可欠でしょう。
旅行手配などの事務系の仕事でも、社内の営業担当やお客様と接することが多いです。
また、旅行を手配する上で様々な関連会社の方とのやり取りが発生するので、円滑な人間関係を築けることが求められます。
行動力
旅行業界の仕事は、幅広い分野の仕事をすることが多いです。
フットワークが軽いと、たくさんの業務を受け持っていたとしても、スピーディーに仕事を進めることができます。
また、旅行手配や予約などの業務で時間に追われることの多い旅行業界では、自ら行動し能動的に仕事ができる人が求められます。
臨機応変な対応力
旅行業界では、臨機応変な対応力が求められます。
旅行の内容は事前に決められていますが、天候やお客様の状況によって、毎回異なる対応が必要になります。
また、旅行者からのリクエストやトラブル対応が多い業界なので、お客様のニーズや何ができるのかを瞬時に考え、対応できるスキルが重要です。
特に最近はSNSが普及している影響もありちょっとしたトラブル対応が炎上してしまう事も珍しくありません。
マニュアル通りに仕事をするのではなく、お客様なに最大限配慮した上で状況に合わせた判断と対応が必要になるでしょう。
語学力
外国人観光客が増えたことにより、英語や中国語などの語学力が必要になる職場があります。
企業にとっても外国人向けのツアーを作る事でマーケットを広げる事ができ非常にメリットが大きいことから外国人観光客へ注力していく流れは当分止まることはないでしょう。
特にお客様と接する機会が多い職種の人は、外国語を勉強しておきましょう。
簡単なコミュニケーションができるだけでも、対応できる業務の幅が広がります。
旅行業界以外におすすめな派遣求人
派遣社員として働くなら、旅行業界以外にもおすすめな業界はあります。
時給の高さや働きやすさなど、自分が求める条件を満たす業界を探してみましょう。
IT業界
IT業界での仕事は時給が高く、派遣社員から人気があります。
この業界で働くなら、システムエンジニアやWebクリエーターなどの専門的スキルを持つ人材が求められます。
専門的スキルを身につけるのは大変です。しかし経験やスキルがあれば、他の派遣の仕事より格段に稼ぐことができるでしょう。
また、常に人材を必要としている会社が多く、求人を見つけやすいことも人気の理由です。
なお、経験とスキルにもよりますが時給は多い案件で5,000円などの案件もあります。
コールセンター
コールセンターは、派遣社員からの人気が高い仕事の一つです。
また、案件数自体も非常に多く配属されやすいのも特徴の１つです。
コールセンターにはお客様からの電話を受ける『インバウンド』とオペレーターから電話をする『アウトバウンド』の2種類があります。
売り込みが苦手だという人には、インバウンドコールセンターがおすすめです。
また営業ができる人はインセンティブがある案件も多いアウトバウンドコールセンターも是非挑戦してほしいと思います。
コールセンターは求人数が多いため、一度仕事を覚えると転職しやすいというメリットがあります。
さらに、フレックス制で働ける職場もあり、自分の働きたい時間帯に勤めることができます。
介護業界
高齢者社会の日本では、慢性的に介護業界の人手が足りていません。
夜勤勤務のある職場であれば、高時給で働くことができるので人気があります。
給与面に関しては、正社員と派遣社員の差が少ないことが多いといわれています。
しかし正社員と比べると業務量が少ないので、派遣社員はストレスなく働けるでしょう。
また、介護関連の仕事は、未経験でも就業可能な場合があります。
事務職より勤務先を見つけやすいと評判です。
憧れの旅行業界で働きましょう！
旅行業界には事務系の業務が多く、派遣社員でも働ける会社を見つけられます。
正社員にこだわらなくても、様々な種類の派遣社員の求人を見つけられます。
もちろん仕事の中には、派遣では担当できない業務もあります。
できること、できないことを明確にしておくことが大切です。
やりたい仕事内容があれば、派遣社員として旅行業界で働いてみましょう。
