コールセンター業務は電話の受信や発信だけではなく営業やサポート業務など多岐に渡っており、一見単純そうに思えますが複雑であり企業を運営していくなかで必ず必要な仕事となります。 コールセンター業務の基本は電話を受けたりかけたりする事になりまして、受信する事をインバウント、発信する事をアウトバウントと呼び、企業を立ち上げる時...