【◇受付して終わりじゃない。確認・入力までコツコツ対応】★時給1,500円｜心斎橋6分・長堀橋5分｜週5日＆2シフト

🏠インフラサービスの開栓・閉栓に関する電話受付・確認・入力業務
ガスの開栓・閉栓の申込み受付を中心に、日時変更やキャンセル、不備確認、お客さまへの確認連絡、受付内容の登録・確認などを行います。

① 受電対応
・ガスの開栓・閉栓の申込み受付
・訪問日時の変更、キャンセル受付
・開栓・閉栓に関する問い合わせ対応
・その他、申込みに付随する問い合わせ対応

② 発信対応
・申込み内容の不備、不足事項の確認
・お客さまへの確認、案内
・他部署からの依頼によるお客さまへの発信
・発信後の折り返し電話への対応

③ 電話対応後の処理
・問い合わせ、対応内容の記録
・システムへの入力、更新
・必要に応じた関連部署への連絡、引継ぎ

💡電話対応だけでなく、対応内容の入力や確認まで一連の業務を担当します。

【対応事例】
💬「引越し先でガスを使い始めたい」
→引越し先の情報をヒアリングし、受付可能か確認したうえで手続きを受付

💬「引越しするのでガスを止めたい」
→現在の契約状況を確認し、閉栓と引越し先での開栓可否を確認

💬「訪問日時を変更したい」「申込みをキャンセルしたい」
→現在の受付状況を確認し、ご希望をヒアリング

💬「ガスの閉栓が完了せず、確認が必要になった」
→閉栓時の立ち合い状況を確認し、立会可能日時をヒアリングして再訪問を手配

🌱コールセンター経験：不要
👀20代～50代まで幅広く在籍

派遣社員
入社日：11/6

時給 1,500円

昇給の可能性有

時給1,500円（交通費込み）

大阪府 大阪市中央区

■8:50 ～ 18:00
🕐シフト① 8:50～18:00（実働8時間10分）
🕑シフト② 9:50～18:00（実働7時間10分）
☕どちらも有給休憩15分×2回あり

📚研修期間
・11/6～11/18：机上集合研修 ※出勤必須
・11/19～11/25：ロープレ
・11/26～12/8：OJT・見極め
・12/9～：着台予定／シフト制

※出勤状況・スキル取得状況に応じて、デビュー時期が前後する場合があります。

【研修内容】
導入研修：11/6 9:30～17:30
内容：オリエンテーション・システム立ち上げ・ガス基礎知識・概要

机上研修：11/9～11/18 9:30～17:30
内容：集合研修

ロープレ：11/19～11/25 9:30～17:30
内容：研修生同士・講師・先輩Repとのロープレ

OJT：11/26～12/2 9:30～17:30
内容：先輩Repが横についてサポートしながら、受電業務を実践

見極め：12/3～12/8 9:30～17:30
内容：一人受電を行い、スキル取得状況を確認

着台：12/9～
内容：チームに合流して受電業務開始

■シフト休み
📅月～日のうち週5日勤務
🌿デビュー以降の土日祝出勤は相談可
🎍年末年始：1/1・1/2休み予定

👚服装自由／清潔感のある服装
💇髪自由
🍀休憩室あり（同じフロア）
🧊冷蔵庫など休憩時に必要な設備あり

【オススメポイント】
🌟未経験から始めやすい！
コールセンター経験は不要。導入研修→机上研修→ロープレ→OJT→見極めと、段階を踏んで業務を覚えていけます。

🧸周囲に相談しやすい環境
分からないことをすぐ質問・相談でき、周囲でフォローしながら業務を進めるチーム体制です。

🤝着台後もサポートあり
デビュー後も近くに管理者が座っているため、困ったときに相談しやすい環境です。

🏠身近な「ガス」に関するお仕事
開栓・閉栓や訪問日時変更など、生活に身近な内容を扱うため、業務のイメージを持ちやすいお仕事です。

✨心斎橋・長堀橋から徒歩圏内
2駅からアクセスでき、休憩室や冷蔵庫など休憩時に必要な設備も整っています。

OsakaMetro御堂筋線 心斎橋駅 6分
OsakaMetro長堀鶴見緑地線 長堀橋駅 5分

株式会社DELTA オフィスサポート事業部 大阪営業所

東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル 3F

https://www.delta-group.co.jp/delta/

採用担当

ご応募お待ちしております！

熊本県熊本市中央区水道町12-1　2Ｆ

総合人材派遣・紹介・請負サービス
■一般労働者派遣事業許可取得：派43-300096
■　有料職業紹介事業許可取得：43-ユ300085