【◇最初はチャット対応から◇マイペースに進めやすいサポート業務】◎髪型・ネイル自由◎ 9:55～19:00×平日のみ！10月スタート

店舗・企業の担当者が利用する「顧客集客アプリ（SNS）」のユーザーサポート窓口です📱
クーポン配信やPR投稿などに利用するサービスについて、電話・チャットでお問い合わせに対応します💬

📌 主な業務
・契約内容の確認
・解約受付
・サービスの操作方法・設定方法などのサポート
・サービス内容に関するお問い合わせ対応
・SMSのPR投稿依頼に関する申請内容の精査
・その他、上記に付随する業務

🌱 まずはチャット対応からスタート！
入社後2～3週間はチャット対応を担当し、その後、電話対応を担当する予定です。

📊 対応時間の目安
・電話対応：約20分／件
・チャット返信：約8分／件
・PR投稿審査処理：約4分／件

💬【対応事例】
📱「SNSアプリ内の設定方法を教えてほしい」
→ 専用ツールの画面操作について回答します。
⏱️ 通話：約10分／件
📝 後処理：約10分／件

📄「契約内容について確認してほしい」
→ 契約時期や、解約金がかからない時期について回答します。
⏱️ 通話：約10分／件
📝 後処理：約10分／件

📣「PR投稿の申請内容が今どうなっているか確認したい」
→ PR投稿の内容修正方法や進捗について回答します。
⏱️ 通話：約10分／件
📝 後処理：約10分／件

💻 基本的なPC操作ができる方

派遣社員
10/5（月）入社

時給 1,500円

昇給の可能性有

1,500円（交通費込み）

大阪府 大阪市都島区

■9:55 ～ 19:00
・有給休憩15分×2回

📚【研修について】
📌 10/5・6・7は研修のため必ず出勤をお願いします。
＜導入研修＞
10/5・6（平日）
9:55～19:00
内容：センター・業務概要説明、KCSF導入研修（情報セキュリティ）

＜机上研修＞
10/5・6・7（平日）
9:55～19:00
内容：SNS運用におけるクーポン・PR投稿に関する申請内容の承認作業

＜OJT＞
10/8～
9:55～19:00
内容：上記作業の実施

■ 土日祝日休み
・平日のみ
・週4日以上
・土日祝休み
・GW休暇あり（カレンダー通り）
・年末年始休暇あり

👕 服装：自由
💇 髪：自由
💅 ネイル：自由

🤝 管理者やRepに質問・相談しやすい環境
👀 着台後も近くに管理者が座っているため、困ったときに相談できます。

🪑 休憩室あり
🥤 自動販売機あり
♨️ 給湯器あり
🔐 ロッカーあり（共用）
📶 フリーWi-Fiあり
🍴 電子レンジあり
🏪 コンビニあり
🍽️ 飲食店あり
☕ カフェあり
🍱 お弁当屋あり
🚭 屋内喫煙室あり

🏢 センター規模：160席
👥 管理者：SV5名／C-Rep1名
👤 Rep：15名程度
⚖️ 管理者男女比：男性2：女性8
⚖️ Rep男女比：男性1：女性9
🌱 年齢層：20～30代が多め

🏠 職場の雰囲気
・管理者やRepに質問、相談しやすい
・着台後も近くに管理者がいる
・黙々とマイペースに仕事ができる
・2023年から開始した比較的新しいチーム

🌟【オススメポイント】
💬 最初の2～3週間はチャット対応！
いきなり電話対応ではなく、まずはチャット業務からスタート。その後、電話対応へと業務の幅を広げていきます。

📱 SNS・クーポン・PR投稿に関わるお仕事！
店舗や企業が利用する集客サービスを、サポートするポジションです。

🧘 黙々と作業したい方にも◎
マイペースに仕事を進めやすい環境で、管理者にも質問・相談しやすい職場です。

👀 管理者がすぐ近くにいる！
着台後も近くに管理者が座っているため、困ったときにすぐ相談できます。

📅 平日のみ×週4日～！
土日祝はお休み。週4日から勤務できます。

💅 髪型・ネイル自由！
服装もオフィスカジュアルOKです♪

🚃 駅近の職場！
通勤しやすい立地もポイントです。

🌱 2023年からスタートした比較的新しいチーム！
20～30代が多く、落ち着いて業務に取り組める環境です。

OsakaMetro長堀鶴見緑地線 京橋(大阪府)駅 2分
京阪本線 京橋(大阪府)駅 5分

株式会社DELTA オフィスサポート事業部 大阪営業所

東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル 3F

https://www.delta-group.co.jp/delta/

採用担当

ご応募お待ちしております！

熊本県熊本市中央区水道町12-1　2Ｆ

総合人材派遣・紹介・請負サービス
■一般労働者派遣事業許可取得：派43-300096
■　有料職業紹介事業許可取得：43-ユ300085