【🏆管理だけじゃない！品質改善まで関われるSVポジション】【時給1,750円】超有名カードゲームに携われるお仕事💻

お客様からのお問い合わせを受けるチームのSV（スーパーバイザー）として、
オペレーターのフォローから品質管理、業務改善まで幅広く担当します！

🌟 総合窓口の運営
ゲームに関するお問い合わせ対応
関連する各種イベント・キャンペーンについてのお問い合わせ対応
電話・メール・チャットでのお客様対応

💬 お問い合わせ例
「グッズについて知りたい」
「ゲームの遊び方を教えてほしい」
「イベントについて確認したい」

🧑‍💼 SV業務
オペレーターのモニタリング・フォロー
対応品質の管理
上席対応
チームメンバーのマネジメント
社内他部署・他チームとの連携
クライアントとの連携・対応
顧客・取引先とのメール対応
業務の進捗管理・タイムマネジメント
業務改善に向けた課題発見・提案

🔎 商品を扱う業務だからこそ、正確＆慎重な対応が重要！
コンプライアンスを意識しながら、周囲と連携してチームを運営していきます。

📝対応事例
🎮 ゲームについての問い合わせ
「ゲームの遊び方が分からない」「ルールについて確認したい」
→ 内容を確認し、適切な案内へつなげます。

🎁 グッズについての問い合わせ
「グッズについて詳しく知りたい」
→ お問い合わせ内容を確認し、必要な情報をご案内。

🎪 イベント・キャンペーン関連
「イベントへの参加方法を知りたい」など
→ 内容に応じて適切に対応します。

👀 オペレーターの対応フォロー
対応に迷っているスタッフから相談を受けた際には、SVとして判断・フォロー。

📊 品質管理
日々の対応状況を確認し、必要に応じてモニタリングやフィードバックを実施。

🤝 社内・クライアント連携
他部署・他チーム・クライアントとの情報共有や調整も担当します。

【歓迎】
✅ SV経験※期間不問
✅ 複数名のマネジメント経験
✅ 上長の指示に沿って業務を進められる方
✅ 安定した勤怠で勤務できる方
✅ 一般的なビジネスマナーがある方
✅ 社内・他チーム・クライアントと節度をもってコミュニケーションが取れる方
✅ お客様の商品を扱うため、慎重・丁寧に作業できる方
✅ タイムマネジメントができる方
✅ 業務改善の視点を持って取り組める方
✅ 上席対応、オペレーターのモニタリング・フォロー、品質管理の経験
✅ 顧客・取引先とのメール対応経験

【Officeスキル】
💻 Excel：基礎知識＋合計・平均などの簡単な数式が使える
📑 PowerPoint：報告書・業務資料などの作成ができる

⌨️ タイピングは手元を見ながらでもOK！
会話をしながら入力できれば問題ありません。

派遣社員
📅 随時入社OK！

時給 1,750円

昇給の可能性有

時給1,750円✨（交通費込み）

大阪府 大阪市中央区

■10:00 ～ 19:00
・実働8時間
・休憩1時間
・残業：約10時間／月

■ 土日祝日休み
🌿 平日週5日勤務
🚫 土日祝休み
🎍 年末年始休暇あり

👚 服装自由
💇 髪色自由
🧔 髭自由
💅 ネイル自由
✨ アクセサリー自由

📚 入社後に業務研修＋OJTあり

🏢 本町駅3番出口から徒歩約5分
🌿 休憩室あり
🥤 自販機あり
♨️ 給湯器あり
🔐 共用ロッカーあり
📶 フリーWi-Fiあり
🍱 電子レンジあり
🚬 屋内喫煙室あり
🏪 コンビニあり
🍽️ 飲食店あり
☕ カフェあり
🥡 お弁当屋さんあり

OsakaMetro堺筋線 堺筋本町駅 3分
OsakaMetro中央線 本町駅 5分

株式会社DELTA オフィスサポート事業部 大阪営業所

東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル 3F

https://www.delta-group.co.jp/delta/

採用担当

ご応募お待ちしております！

熊本県熊本市中央区水道町12-1　2Ｆ

総合人材派遣・紹介・請負サービス
■一般労働者派遣事業許可取得：派43-300096
■　有料職業紹介事業許可取得：43-ユ300085