【大手電力会社の問い合わせ対応業務】土日祝休み！大手エネルギー会社の問い合わせ対応（服装・髪色・ネイル自由）

【仕事内容】
大手エネルギー会社のインフラサービスをご利用中のお客様からの、料金・お支払い手続き・保安に関するお問い合わせ対応（受電メイン）および関連データ入力をお任せします。

＜主な問い合わせ例＞
・「電気やガスの支払い方法を変更したい」
・「今月の利用料金を確認したい」
・「引っ越しに伴う手続きを行いたい」
・「会員ページのログインID・パスワードを忘れてしまった」

＜業務の流れ＞
1. お客様からのお電話を受け、ご用件やお困りごとをヒアリング
2. 規程やマニュアルに沿って回答・ご案内
3. 応対内容を専用システムに入力（文字入力・コピペ等の基本操作）

※営業電話やセールスはありません。
※2画面（デュアルモニター）完備で操作しやすく、作業がスムーズに行えます。

【研修体制・入社後の流れ】
未経験から安心してスタートできるよう、段階的な研修をご用意しています！
・導入研修・机上研修：基礎知識やシステム操作、センタールールを学びます。
・ロープレ・OJT：実際の応対手順を模擬練習し、先輩のフォローのもと実戦へ。
・着台後サポート：困ったときはサッと手を挙げれば、SVやトレーナーがすぐに駆けつけてサポートします。

【職場環境・アピールポイント】
・未経験歓迎：キーボード操作（文字入力）ができればコールセンター未経験の方も大歓迎！
・おしゃれ自由：服装・髪色・ネイル自由！自分らしいスタイルで働けます。
・快適な休憩室完備：無料給茶機（緑茶・ほうじ茶・季節のドリンク）、オフィスグリコ、フリーWi-Fiあり。

派遣社員
【開始日】
10/1

時給 1,460円

昇給の可能性有

兵庫県 神戸市中央区

■8:45 ～ 18:00

■ 土日祝日休み

阪急神戸本線 神戸三宮(阪急・神戸高速)駅 10分
神戸新交通ポートアイランド線(三宮-神戸空港) 貿易センター駅 7分

交通費は時給に含まれます。

株式会社DELTA オフィスサポート事業部 大阪営業所

東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル 3F

https://www.delta-group.co.jp/delta/

採用担当

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総合人材派遣・紹介・請負サービス
■一般労働者派遣事業許可取得：派43-300096
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