【運用監視オペレーター】IT業界に挑戦したい方歓迎！未経験から経験を積めます

大手電機メーカーの構内コールセンターにて、社内システムの障害対応を対応頂きます。
コールセンター内の専用の端末で監視し、その端末から監視している機器のアラート(障害メッセージ)等が発生するので、
それがどんなアラートが調べ、その機器を運用保守している窓口の人達に報告するのが基本的な業務です。

＜具体的には＞
・運用保守チームへの報告：アラートの種類によって電話連絡とOutlookによるメール報告をする。
・機器のアラートを調べる時やメールでの報告、電話連絡には専用のExcelファイル(手順書やトークスクリプト)あり。
・アラート1件に対して数分で終わる障害もあれば、事後報告等含めて1時間もかかる障害も起こる事もある。
・発生した障害を日次報告にまとめて、次の日の朝に運用保守チームへメールで報告する。

将来的には、ネットワークの設計構築などにキャリアアップも可能です。

・Word、Excelの基本操作
・インフラ、ネットワークに興味がある方
・電話対応が可能な方

正社員
㈱デルタエンジニアリング正社員として、顧客先常駐での勤務となります。

月給 212,000円 ～ 250,000円

昇給の可能性有

※ご経験に応じて個別にご提示いたします。
昇給：年1回（4月）※入社1年目以降

神奈川県 秦野市

■8:50 ～ 17:20
以下の勤務時間をベースに、シフトを組みます。
①8:50～17:20（休憩45分）
②20:40～翌5:10（休憩45分）
③12:30～21:00（休憩45分）
④8:50～21:05（休憩1時間45分）
⑤20:50～翌9:05（休憩1時間45分）

※日勤の翌日が夜勤になったり、その逆になるケースはありません。

■シフト休み
土日祝含むシフト制
※4勤2休または3勤3休、夜勤ローテの週は3勤3休が基本です。

昇給：年1回（4月）
賞与：年2回（7月・12月）
通勤交通費（月上限3万円）
社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）完備
単身アパート借り上げ制度（毎月上限3万円の家賃補助あり）
引越し費用一部負担 （上限5万円まで）
資格取得バックアップ制度
e-learning受講制度
知人紹介キャンペーン（ご紹介頂いた方が弊社で就業決定し、3ヶ月継続した場合3万円をプレゼント）

小田急小田原線 秦野駅 10分
小田急小田原線 渋沢駅 18分

月上限3万円まで支給

株式会社デルタエンジニアリング 東京営業所

東京都東京都千代田区丸の内2-5-2　三菱ビル3F

https://www.delta-group.co.jp/delta-engineering/

採用担当

この度は数ある求人の中から、弊社求人にご興味をもっていただきありがとうございます。
ご不明な点、ご不安な点等お問い合わせだけでも結構です。
まずはお気軽にお電話または、WEBよりご応募ください！

株式会社デルタエンジニアリング　東京営業所

【◆電話受付】平日9:00～18:00
　TEL：03-6212-0027

【◆WEB応募】24時間受付中♪

応募受付確認後、担当よりご連絡致します！

東京都千代田区丸の内2-5-2 三菱ビル 3F

エンジニア・クリエーター業界に特化した技術系の人材派遣・紹介・請負サービス
■一般労働者派遣事業許可取得：派13-011279
■　有料職業紹介事業許可取得：13-ユ-010947